Tesla enfrenta demanda colectiva por presunta manipulación del cuentakilómetros
Acusaciones de inflar el kilometraje para limitar garantías
Tesla, la reconocida empresa de vehículos eléctricos liderada por Elon Musk, se encuentra en el ojo del huracán tras una demanda colectiva presentada en California. Varios propietarios han acusado a la compañía de manipular los cuentakilómetros de sus vehículos, registrando más distancia de la que realmente ha sido recorrida, especialmente cuando el automóvil se acerca el final del período de garantía. Esta práctica, según los demandantes, busca reducir las responsabilidades de Tesla en reparaciones cubiertas por garantía.
Funcionamiento tradicional del cuentakilómetros
Tradicionalmente, los vehículos miden la distancia recorrida mediante sensores ubicados en las ruedas o en el diferencial. Estos sensores contabilizan las rotaciones de las ruedas y las convierten en kilómetros, basándose en el diámetro de las mismas. Por ejemplo, un número determinado de rotaciones puede equivaler a un kilómetro recorrido. Este método ha sido el estándar en la industria automotriz durante décadas.
El enfoque de Tesla bajo escrutinio
Sin embargo, la demanda alega que Tesla ha implementado un sistema diferente. En lugar de basarse únicamente en las rotaciones de las ruedas, la compañía utiliza algoritmos predictivos que consideran el consumo de energía y patrones de comportamiento del conductor para estimar la distancia recorrida. Este método, según los demandantes, podría sobrestimar el kilometraje real, llevando a que las garantías expiren antes de lo debido.
Testimonios de propietarios afectados
Nyree Hinton, una de las demandantes, detalló en la querella que, durante un período específico, su Tesla Model Y mostró un aumento inesperado en el kilometraje diario promedio, pasando de 55.54 millas a 72.53 millas justo cuando se acercaba al límite de la garantía. Hinton sostiene que su rutina diaria no cambió, por lo que este incremento en el cuentakilómetros es inexplicable y sospechoso.
Implicaciones para los consumidores
Si las acusaciones resultan ser ciertas, esto podría significar que numerosos propietarios de Tesla han tenido que asumir costos de reparación que, de otro modo, habrían estado cubiertos por la garantía. Además, la depreciación del vehículo podría acelerarse debido al registro de un mayor kilometraje del real, afectando el valor de reventa.
Contexto de otras controversias
Esta no es la primera vez que Tesla enfrenta críticas relacionadas con la precisión de la información proporcionada a sus clientes. Anteriormente, la compañía ha sido objeto de investigaciones por supuestamente exagerar la autonomía de sus vehículos eléctricos. Según informes, el Departamento de Justicia de Estados Unidos ha intensificado sus pesquisas sobre la empresa en relación con estas afirmaciones.
Respuesta de Tesla
Hasta el momento, Tesla no ha emitido una declaración oficial en respuesta a estas acusaciones. La comunidad automotriz y los consumidores esperan una aclaración por parte de la empresa, dado el impacto potencial en la confianza del cliente y en la reputación de la marca.
Reacciones en la industria
Expertos en la industria automotriz han expresado preocupación por estas alegaciones. La confianza en las métricas proporcionadas por los fabricantes es esencial para la relación con el cliente. Si se demuestra que Tesla ha manipulado intencionadamente el cuentakilómetros, podría sentar un precedente preocupante y afectar la percepción de los consumidores sobre la marca y la industria en general.
Posibles consecuencias legales
De prosperar la demanda, Tesla podría enfrentarse a sanciones significativas y estar obligada a compensar a los propietarios afectados. Además, esto podría desencadenar una mayor supervisión regulatoria y posibles cambios en las prácticas de la empresa para garantizar una mayor transparencia y precisión en la información proporcionada a los clientes.
Nota: Este artículo se basa en información disponible hasta la fecha de publicación. Se recomienda consultar fuentes oficiales y actualizadas para obtener la información más reciente sobre este tema.